Dubai og Indien har fremskyndet deres samarbejde om agentisk AI ved underskrivelsen af en foreløbig aftale, som vil hjælpe private virksomheders adoption af teknologien.
Aftalen, der blev underskrevet mellem Dubai Chambers og Indiens National Association of Software and Service Companies (Nasscom), forventes også at støtte indiske virksomheder, der specialiserer sig i denne teknologi, med at få et fodfæste i Emiraterne, ifølge statslige nyhedsbureau Wam onsdag.
Agentisk AI refererer til systemer, der kan forstå et mål, beslutte hvilke skridt der skal tages og udføre dem med begrænset menneskelig overvågning, og som i stigende grad bruges i driftsmiljøer og på mobile enheder til at hjælpe brugere. De Forenede Arabiske Emirater og Indien blev første gang enige om AI-samarbejde i 2018.
For virksomheder kunne teknologien automatisere mere komplekse processer end konventionelle AI-værktøjer, hvor agenter kunne gennemføre flerdelte arbejdsgange som at håndtere kundehenvendelser, behandle dokumenter, styre indkøb, udføre overensstemmelseskontrol og yde teknisk support. Dette kunne hjælpe virksomheder med at reducere driftsomkostninger, fremskynde service og give medarbejdere mulighed for at fokusere på opgaver, der kræver menneskelig dømmekraft.
Forretningsløft
Nasscom repræsenterer mere end 3.500 medlemmer inden for teknologisektoren, der udgør Indiens anslåede industri på 315 mia. dollars. Den Noida-baserede organisation forventer, at aftalen vil fremme udvekslingen af ekspertise og hjælpe dem med at få adgang til forretningsmuligheder i De Forenede Arabiske Emirater.
For indiske teknologivirksomheder kunne aftalen give adgang til et marked, der aktivt tilskynder virksomheder til at anvende agentisk AI, mens Dubai-selskaberne kunne få adgang til Indiens store pulje af teknologivirksomheder, udviklere og AI-ekspertise.
“Dubais bestræbelser på at støtte privatsektorens overgang til agentisk AI udgør en banebrydende global initiative for at styrke konkurrenceevnen i erhvervslivet,” sagde Dubai Chambers’ præsident og administrerende direktør Mohammad Lootah.
Disse ville også “hjælpe virksomheder med at udnytte avancerede teknologier og deres anvendelser i fremtidens økonomi”, tilføjede han.
Nationale ambitioner
Regeringen i Dubai har været standhaftig i sine AI-ambitioner: I april fremlagde Sheikh Mohammed bin Rashid, visepræsident og hersker af Dubai, planer om, at halvdelen af alle offentlige tjenester inden for to år skal leveres ved hjælp af AI-agenter.
Det har til formål at omdanne 50 procent af UAE’s regeringssektorer, ydelser og operationer til agentisk AI inden for den periode. Regeringen sagde, at systemerne ville støtte beslutningstagning, forbedre ydelserne, øge den operationelle effektivitet og vurdere resultater samt introducere forbedringer i realtid.
Næste måned præsenterede Dubai en toårig handlingsplan for at udnytte avanceret AI i emiraternes private sektor i et forsøg på at sikre en “konkurrencefordel” på den globale arbejdsplads for fremtiden.
Planen giver virksomheder mere konkret støtte end et mål for adoption. Dubai Chamber of Commerce vil indføre specialiseret træning i agentisk AI for alle sine erhvervsråd, mens Dubai Chambers har fået til opgave at etablere inkubatorer for agentiske AI-virksomheder og afsætte dedikerede midler til at støtte overgangen.
Dubai siger, at programmet har til formål at gøre private virksomheder til “selvfornyende hubs”, der øger produktiviteten og reducerer omkostningerne. Dubai Chambers har også sagt, at det vil støtte virksomheder, der udvikler og bruger agentiske AI-løsninger, og arbejde sammen med offentlige og private partnere for at fremskynde adoption på tværs af vitale økonomiske sektorer.
Og i juni sagde Sheikh Hamdan bin Mohammed, kronprins af Dubai, vicepremierminister og forsvarsminister, at emiratet har som mål at blive verdens førende centrum for udvikling og implementering af avancerede AI-løsninger.
“Agentisk AI er anderledes. Den planlægger, beslutter, koordinerer og udfører flertrins arbejdsgange med begrænset menneskelig indblanding … regeringen i UAE sætter tempoet, ikke blot ambitionen,” siger Mena FinTech Association.
Indien har imidlertid sine egne nationale planer for agentisk AI, hvor New Delhis IndiaAI-portal står i front for at fremme brugen af dette og andre relaterede teknologier.
Onsdag blev det i indiske medier rapporteret, at næsten alle indiske virksomheder – 99 procent – planlægger at integrere agentisk AI i deres aktiviteter, selvom kun 14 procent allerede har gjort det, citat en undersøgelse fra Ness Digital Engineering i New York.
“Vi udvider internationalt samarbejde og partnerskaber for at opbygge et integreret økosystem, der understøtter adoptionen af agentisk AI af virksomheder, forbedrer effektiviteten og produktiviteten og skaber nye muligheder for økonomisk vækst,” sagde hr. Lootah.
“Disse bestræbelser vil yderligere styrke Dubais lederskab inden for avancerede teknologier og fremskynde deres adoption på tværs af forretningsmodeller i alle sektorer.”
